La persuasión es una habilidad esencial.

Una habilidad esencial en el Scrum master: La persuasión. ¿Qué tan bueno eres persuadiendo a las personas? ... y la mayor parte de las veces las respuestas de van de bueno a muy bueno.

El punto es que cuando revisamos el "índice de bateo" medido como las veces que se logró un acuerdo que no requirió de subsecuentes seguimientos, recordatorios y "vueltas y revueltas" resulta que el resultado va de pobre a muy pobre (ya hablaremos en otro post sobre las causas de esto).

El punto de la persuasión es que se debe lograr que una persona acepte cambiar un pensamiento, decisión, objetivo, valor, emoción aún a costa de lograr sus propios intereses a cambio de "nada". Esto, esto es difícil.

Observo que con frecuencia se confunde negociar con persuadir (ya hablaremos en otro post sobre esto).

¿Qué se necesita para llevar a una persona a mejorar sus resultados con base en la persuasión?